【営業/フォロワー（ITソリューション事業部）】第二新卒歓迎！年間休日121日/レバテックのCMでお馴染みのレバレジーズ/キャリアパス豊富/12886

どんな仕事？

カスタマーサクセス（BtoC・BtoB）｜顧客リテンションとロイヤルティ向上のための戦略的サポート

レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、 顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めて リテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 【具体的に】 ■toC ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■toB ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 ◎当ポジションの魅力 ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく

ここがイチオシ

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