女性の活躍推進！育休復帰率91.5%【アシスタンス・コーディネーター職】
どんな仕事？
【アシスタンス・コーディネイター】風通しの良い職場でチャレンジできる環境です。
■ロードアシスタンス業務全般 ・お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話を、専任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。 【具体的には】 オフィスワークを中心としたお仕事になります。 自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。 お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供していただきます。 「バッテリーがあがってしまった」 「タイヤがパンクした」 「ガス欠した」 「自動車事故にあってしまって、何をどう対応したら良いのかわからない」 など、様々な自動車トラブルのお問い合わせが寄せられます。 まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認。 それを踏まえた上で、最適なサービスを提案していきます。 サービスの内容は、修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、 宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。 お客様の状況やニーズに合わせながら、柔軟に対応していただきます。 ■未経験の方でも安心の研修制度 充実した研修プログラムの他、業務に必要な知識の習得〜お客様への話し方まで座学とOJTを経てスキルを積んで頂けるトレーニングを実施。
ここがイチオシ
■女性の活躍促進
育休からの復帰率は91.5%となっており、女性の活躍を推進しております。 キャリア相談窓口の設置や産休・育児者との交流会などを通して、より働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
